La Nuova Ferrara

Mesola All’alba dello scorso 22 settembre il Postamat dell’ufficio di Poste italiane di piazza della Vittoria a Mesola fu fatto saltare procurando lo squarcio dello sportello automatico ed il danneggiamento della vetrina dell’ufficio. Quest’ultima fu riparata ma da quel giorno, e a tutt’oggi, lo sportello automatico non è stato ancora ripristinato. In realtà molto probabilmente si stanno aspettando i lavori di ristrutturazione, già previsti nell’ambito del progetto Polis, ma intanto i cittadini chiedono spiegazioni.

È Florindo Massarenti di Mesola, utente insoddisfatto di Poste italiane, a raccontare questa vicenda. «Dopo l’esplosione di quella notte – dice – la vetrina è stata riparata con delle assi di legno ma lo sportello automatico non è stato più riattivato con considerevole e comprensibile disagio da parte di noi clienti. Per circa un mese dopo “la spaccata” con l’ufficio chiuso per i lavori, anche grazie all’amministrazione comunale, i volontari locali hanno accompagnato i pensionati in altri uffici postali per prelevare le pensioni poi è arrivato a Mesola anche un camper di Poste Italiane come ufficio temporaneo quindi l’ufficio è stato riaperto ma non lo sportello automatico per il quale non hanno mai affisso nemmeno un cartello informativo. Dopo le nostre richieste tra dicembre e gennaio si vociferava che il servizio sarebbe stato ripristinato a febbraio ma non è successo».

È arrabbiato e deluso Massarenti: «Allo stato attuale – continua – funziona solo il servizio allo sportello e bisogna fare la fila anche solo per prelevare i soldi; sia chiaro che io non me la prendo con gli impiegati che a volte non possono essere tutti a disposizione del pubblico perché impegnati in altre pratiche dell’ufficio oppure in quelle coi clienti che richiedono tempo ma un conto era avere a disposizione uno sportello per mezzo del quale si svolgono diverse operazioni e un conto è restare in fila anche per mezz’ora o trequarti d’ora».

Tutto questo poi porta anche a un potenziale aggravio dei costi. «Posso anche svolgere queste operazioni presso uno sportello bancomat o dal tabaccaio – prosegue Massarenti – ma, essendo io un correntista postale, pago di più di quanto pagherei usando i servizi di Poste Italiane. Mi sento preso in giro – conclude amaramente – perché da settembre non dicono niente e non c’è nemmeno un cartello informativo; non mi stanno garantendo il servizio che mi era stato garantito e che io pago e credo che sia un comportamento poco responsabile. Almeno dopo la prima esplosione del 2018 il Postamat, che non c’è nemmeno a Bosco e bisogna andare fino a Goro o a Taglio di Po in Veneto, fu ripristinato ma stavolta sono mesi che attendiamo. Quando sarà rimesso lo sportello Postamat?».

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